A : 접속 화면에서 아이디 / 비밀번호 찾기를 선택 후
가입 당시 작성했던 개인정보를 입력하면 쉽게 찾을 수 있습니다.

A : 기본적으로 범포커는 IOS와 Android 기종만을 지원하고 있습니다.
사용하고 계시는 휴대폰의 기종을 확인해주시고, 앱을 완전히 제거 후 다시 설치해주시기 바랍니다.
이러한 방법으로 해결이 되지 않는다면 운영체제가 최신버젼인지 확인 후 진행해주시기 바랍니다.
그 이외의 문제는 고객센터로 오류 내용과 사진을 첨부하여 주신다면 신속히 도와드리겠습니다.

A : 충. 환전 이슈가 발생했을 때에 빠르게 처리하기 위함이며
플레이어의 실수로 회원정보를 잊어버리는 경우에도 찾을 수 있도록 수집합니다.
이 외의 다른 목적으로 사용하지 않으니 안심하시기 바랍니다.

A : 인게임 내의 상대의 프로필을 눌러 신고하거나
버튼이 활성화 되어있지 않다면 고객센터를 통해 상대방의 닉네임과 상황을 적어주시면
모니터링 팀에서 확인 후 조치가 이루어질 것입니다.